近幾年,品牌出新一直是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),不少乳企紛紛推新希望達(dá)到搶占更多渠道以及消費(fèi)者的目的。但是理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻是筆者在走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不少乳企推新策略在落地時(shí)面臨重重困難。甚至有些產(chǎn)品有產(chǎn)品定位、有營(yíng)銷(xiāo)、有渠道資源的情況下,依然在渠道終端“碰壁”,背后究竟有何推新誤區(qū)?
市場(chǎng)出新數(shù)百款,唯有幾款得人心?
細(xì)數(shù)2020奶粉市場(chǎng)新產(chǎn)品,羊奶粉、有機(jī)奶粉、A2奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉、全家營(yíng)養(yǎng)等品類均有新成員加入。與此同時(shí),我們能清晰看到乳企正在縮短新品到渠道鋪設(shè)的整個(gè)周期,以讓新品更快到達(dá)消費(fèi)者手中。但從渠道反饋來(lái)看,新品發(fā)展道路十分曲折。
一是市場(chǎng)能見(jiàn)度,諸如飛鶴淳芮、飛鶴茁然、君樂(lè)寶優(yōu)萃、君樂(lè)寶小小魯班系列、優(yōu)博敏佳兒童粉、惠氏臻朗、貝拉米菁躍、合生元素加、合生元貝素貝加等在市場(chǎng)上呈現(xiàn)著不同身影,其中飛鶴茁然、小小魯班以及君樂(lè)寶優(yōu)萃、飛鶴淳芮等產(chǎn)品能見(jiàn)度相對(duì)更為突出。
二是銷(xiāo)售情況,從門(mén)店反饋來(lái)看,消費(fèi)者更容易接受的還是飛鶴、君樂(lè)寶、惠氏、澳優(yōu)等乳企基于成熟的品牌力推出的新品,但整體推新之路也并不順利。比如在走訪市場(chǎng)中,有母嬰連鎖反饋合生元滿樂(lè)的銷(xiāo)售情況:“這款產(chǎn)品背靠合生元大品牌依然不好賣(mài),消費(fèi)者對(duì)它沒(méi)認(rèn)知,即使買(mǎi)一桶送一輛兒童自行車(chē)都沒(méi)用,只能少放幾罐陳列了。”再比如德陽(yáng)有母嬰連鎖導(dǎo)購(gòu)反饋:“有的品牌消費(fèi)者也知道,新客活動(dòng)力度也挺大,但新客就是很難開(kāi)。而且一些老顧客原來(lái)吃的奶粉也挺好的,總不能消耗門(mén)店老顧客吧。”
所以不少門(mén)店反饋有的新品上架在門(mén)店很多時(shí)候都在吃灰。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,渠道分層也比較突出,品牌做動(dòng)銷(xiāo)難以沉到底,在疫情大環(huán)境影響下,門(mén)店更難將新品推銷(xiāo)出去了。
那我們不禁產(chǎn)生疑問(wèn)了,今天的奶粉市場(chǎng)是沒(méi)有新品的位置了嗎?為何推新如此困難,乳企推新存在哪些誤區(qū)?
投入并不少,為何還是難激浪花?
走訪一圈下來(lái),我們發(fā)現(xiàn),新品起量難,原因不僅關(guān)乎乳企,也在于渠道,筆者總結(jié)為以下5點(diǎn):
1. 目標(biāo)不清晰,趕行業(yè)“時(shí)髦”式推新。從推新的產(chǎn)品當(dāng)中,我們可以看到不少潛力型品牌發(fā)力,還分別涉足了多個(gè)細(xì)分品類。對(duì)此,有不少渠道認(rèn)為部分乳企是為了緊跟市場(chǎng)潮流,不掉隊(duì),但實(shí)則,它們沒(méi)有形成一款產(chǎn)品為根本立足點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),過(guò)多的產(chǎn)品矩陣反而容易減弱自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng),新品不能按正常計(jì)劃進(jìn)行原有渠道銷(xiāo)售,影響了銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品鋪貨某種程度上而言其實(shí)也是一種人海戰(zhàn)術(shù),而從門(mén)店推新難題來(lái)看,有些品牌只管次的新品鋪貨,鋪下去又不輔以動(dòng)銷(xiāo),或者是動(dòng)銷(xiāo)方案缺乏創(chuàng)新,消費(fèi)者“不感冒”,這讓門(mén)店和新品都陷于兩難境地。
3. 產(chǎn)品同質(zhì)化明顯。一定程度上看,不管是有機(jī)奶粉、羊奶粉又或者兒童奶粉、全家營(yíng)養(yǎng)等等,市場(chǎng)上并不缺乏產(chǎn)品,但缺乏一些真正具有突出創(chuàng)新的產(chǎn)品“去”同質(zhì)化。再看當(dāng)前品牌新品布局,實(shí)際給到市場(chǎng)明顯新穎感的產(chǎn)品并不多。這也是為何一些門(mén)店直言當(dāng)下不會(huì)輕易上新品,但如果一款創(chuàng)新性非常突出的產(chǎn)品,還是會(huì)考慮。
4. 渠道布局有限。我們一直說(shuō)渠道品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),比如君樂(lè)寶樂(lè)星攜手中億、飛鶴妙舒歡攜手孕嬰世界。對(duì)于這種合作模式,德陽(yáng)廣漢孕嬰之家李鳳海分享:“大品牌新品發(fā)展,渠道力量不可或缺,而找龍頭連鎖是高效的方式。也建議部分品牌先聚焦自己的核心產(chǎn)品,與門(mén)店深度合作,從區(qū)域市場(chǎng)做起,重視每一個(gè)合伙人,做好奠基,再進(jìn)行橫向鋪貨相對(duì)更容易。”
5.終端攔截效果低,門(mén)店有風(fēng)險(xiǎn)。品牌對(duì)新品起量的影響越來(lái)越大,有門(mén)店老板反饋:“品牌戰(zhàn)愈演愈烈,中小品牌新品毛利潤(rùn)做得再高,渠道也不會(huì)貿(mào)然接受。一是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)品牌,門(mén)店主推的主動(dòng)權(quán)在弱化;二是中小品牌市場(chǎng)培育期太長(zhǎng),現(xiàn)在正是不少渠道的生存之戰(zhàn),培育中小新品風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)更高。”
如何塑造新品活力?
既然當(dāng)下新品上市起量不易,那乳企到底是否還有必要推全新的產(chǎn)品?這個(gè)答案是肯定的,乳企推新是發(fā)展道路上的必然戰(zhàn)略選擇,但何時(shí)推出新品,怎樣助力新品進(jìn)入市場(chǎng),形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更為關(guān)鍵!
其實(shí)飛鶴星飛帆、佳貝艾特、海普諾凱1897等品牌的高速發(fā)展給我們打了一個(gè)不錯(cuò)的樣板。比如星飛帆一直以超高端定位發(fā)展,在發(fā)展過(guò)程中抓住了品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、渠道鋪貨、以及門(mén)店具體的動(dòng)銷(xiāo)幫扶和門(mén)店隨處可見(jiàn)的品牌形象曝光,高頻觸達(dá)搶占了消費(fèi)者心智。隨著星飛帆超級(jí)大單品帶動(dòng)飛鶴品牌力的高速提升,大大降低飛鶴推新的難度,比如如今飛鶴茁然幾乎成為布局門(mén)店的兒童粉之星。
當(dāng)然,除了借助品牌軟實(shí)力,實(shí)干精神顯得更為關(guān)鍵。比如德陽(yáng)廣漢孕嬰之家李鳳海還談到:“品牌推新品一方面需要基于品牌具有成熟的影響力,需要有流量效應(yīng),另一方面就是產(chǎn)品品質(zhì),渠道推力,實(shí)干才是新品成功的決定因素。”
后至關(guān)重要的核心要素,只有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新才有可能實(shí)現(xiàn)。如今市場(chǎng)上的奶粉產(chǎn)品林林總總,在此筆者建議:大環(huán)境焦灼,乳企推新一定要定心思考,多方調(diào)研策劃,堅(jiān)持寧缺毋濫的原則,周全考慮資金、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、鋪貨落地方案。因?yàn)槿槠蟛粌H要考慮推新,更要考慮推新的成功要素,一次沒(méi)有意義的推新,只會(huì)不斷消耗乳企的資源和品牌口碑。
總之,隨著綜合競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增,乳企不管是升級(jí)成本還是出新成本都將越來(lái)越大。所以乳企需要冷靜考慮是聚焦放大現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),還是芝麻西瓜一把抓?
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