在第21屆CBME孕嬰童產(chǎn)業(yè)峰會上，舒云母嬰主理人Joanna麻麻以自身經(jīng)驗出發(fā)，為母嬰業(yè)者解讀后浪寶媽的消費行為畫像。她表示，產(chǎn)品質(zhì)量好是后浪寶媽選購的大前提，而產(chǎn)品的附加值是她們選購產(chǎn)品的催化劑。

　　夯實基礎(chǔ)

　　產(chǎn)品質(zhì)量＋附加值

　　對于父母而言，每個孩子都是的寶貝，所以在產(chǎn)品選購時會尤其注意。產(chǎn)品質(zhì)量好是寶媽選購的大前提，一旦失去這一前提，即使產(chǎn)品營銷做得再好，也沒有辦法產(chǎn)生高復(fù)購率。當(dāng)然，在后浪寶媽心中，只是質(zhì)量好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，產(chǎn)品的附加值也是她們較為看中的點。

　　具體而言，可以分為以下幾點：

　　（1）產(chǎn)品顏值：后浪寶媽非常關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計，我們希望產(chǎn)品是包涵美感的，寶貝能通過產(chǎn)品的接觸，潛移默化地產(chǎn)生對于美的認(rèn)知和追求，從小培養(yǎng)他們的美商。

　　（2）品牌創(chuàng)新：不論是設(shè)計創(chuàng)新還是品牌理念創(chuàng)新, 如果產(chǎn)品可以實實在在解決我們平時帶娃的痛點, 提高使用便捷度, 后浪寶媽都會選擇去嘗試。

　　（3）體驗優(yōu)質(zhì)：如果有多個渠道可供我們買到同樣的產(chǎn)品，我們往往會選擇服務(wù)體驗好的渠道，因為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能為我們帶來更多信賴感。

　　催化消費

　　社交網(wǎng)絡(luò)＋“種草”鏈

　　現(xiàn)代社會發(fā)展節(jié)奏很快，女性在社會和職場上的角色也越來越重要，所以產(chǎn)生了很多職場媽媽。這一群體的媽媽沒有多余的時間去逛實體母嬰門店，面對線上琳瑯滿目的母嬰產(chǎn)品更是無從選擇。在這種大環(huán)境下，越來越多后浪媽媽在社交平臺上崛起，她們分享母嬰好物、輸出育兒知識，通過各種種草分享激發(fā)同一群體成員的購買欲望。這也是越來越多品牌開始培養(yǎng)或者聯(lián)合KOL和KOC來進(jìn)行產(chǎn)品種草，從而影響其消費決策的原因。

　　架起紐帶

　　品牌共鳴＋歸屬感

　　同一類目的產(chǎn)品，有故事的品牌更能引起后浪消費者的共鳴，故事中蘊藏的品牌文化和底蘊往往更能打動我們。有故事的品牌會讓我們產(chǎn)生一種購買商品還看了一部電影的精神享受。

　　打造錨地

　　私域群落＋信任感

　　后浪寶媽需要的不一定是琳瑯滿目的商品，而是一位推心置腹的朋友。一位優(yōu)質(zhì)的母嬰KOL能夠建立起與關(guān)注者之間的親密關(guān)系，為粉絲篩選好物的同時也能真誠相待為她們的進(jìn)步鼓掌。我們發(fā)現(xiàn)私域帶來的轉(zhuǎn)化率約為普通直播的10倍，且私域運營與寶媽們的關(guān)系更為緊密，產(chǎn)品的好壞、寶媽的痛點等信息都能時間得知。比如，寶媽購買食品類產(chǎn)品會出現(xiàn)知識盲區(qū)，她們基本不懂如何看產(chǎn)品的成分背標(biāo)，我們就會在分享好物的過程中輸出知識經(jīng)驗，同時將優(yōu)秀品牌的核心價值觀輸出，讓品牌與后浪消費者產(chǎn)生聯(lián)系。

　　我相信，母嬰行業(yè)一定是除了盈利之外，更要存愛的一個行業(yè)。以母愛為前提，后浪媽媽們也愿意嘗試好的一些新概念，新產(chǎn)品，新思路。我期待母嬰行業(yè)越來越美好，實現(xiàn)消費大環(huán)境的和諧共處，也希望和母嬰從業(yè)者一起共同提升，一同進(jìn)步！