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        數(shù)字化升級滿足個(gè)性消費(fèi)選擇

        2021-11-29 09:22   來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)

          “雙11”剛剛過去,我們在梳理消費(fèi)數(shù)據(jù)時(shí),恰逢三季度“經(jīng)濟(jì)日報(bào)—伊利集團(tuán)消費(fèi)趨勢報(bào)告(乳制品)”(以下簡稱“報(bào)告”)發(fā)布,多組數(shù)據(jù)從各個(gè)層面呈現(xiàn)出一個(gè)充滿活力、追求品質(zhì)的乳品消費(fèi)市場,提質(zhì)擴(kuò)容成為鮮明的趨勢。

          高品質(zhì)乳品消費(fèi)需求旺盛。牛奶作為一種健康飲品,其本身就是高品質(zhì)消費(fèi)的代表,乳品品類中,消費(fèi)升級的潮流更是非常鮮明。京東超市的銷售數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度牛奶品類銷售額同比增長接近1倍,在追求健康的趨勢下,高端奶、有機(jī)奶、脫脂奶增勢強(qiáng)勁。高端奶同比增長超2倍,有機(jī)牛奶同比增長超1.5倍,零乳糖牛奶同比增長超1倍,植物奶同比增長5倍。消費(fèi)者對于特定人群專屬牛奶的需求不斷提高,兒童牛奶銷售額同比增長4倍,中老年奶粉同比增長2倍。

          在剛剛過去的京東“雙11”,3491億元累計(jì)下單金額背后,高品質(zhì)乳品更是扮演了重要角色,成為增速的品類。“雙11”開門紅期間,有機(jī)牛奶成交額同比增長6倍,高端奶成交額同比增長10倍。整個(gè)“雙11”期間,低溫奶成交額同比增長265%,伊利牛奶官方旗艦店成交額同比增長180%。

          在產(chǎn)品的消費(fèi)選擇中,消費(fèi)者對原產(chǎn)地越來越在意。好口碑的原產(chǎn)地往往會形成對產(chǎn)品質(zhì)量的有效背書,原產(chǎn)地成為消費(fèi)者搜索和選擇商品時(shí)非常重要的關(guān)鍵詞。例如,京東“雙11”期間,新疆牛奶產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長376%,廣西水牛奶同比增長3倍,羊奶駝奶同比增長2.5倍。

          乳品行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加速。“報(bào)告”和京東的消費(fèi)數(shù)據(jù)都展示出乳品消費(fèi)需求旺盛,高端化趨勢增強(qiáng),以及電商和線上線下融合渠道占比持續(xù)增長的態(tài)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)零售渠道為消費(fèi)者提供了更為豐富的品牌和品種選擇,并在品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)上打破城鄉(xiāng)壁壘。更值得關(guān)注的是,數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮重要作用,乳品行業(yè)看起來是一個(gè)非常傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),但數(shù)字化正在推動這個(gè)行業(yè)的變革。伊利副總裁郭云龍?jiān)谥嘘P(guān)村論壇“新型實(shí)體企業(yè)”平行分論壇上表示,目前,伊利已經(jīng)邁入了數(shù)字化時(shí)代,未來,伊利還將進(jìn)一步邁向智能化的階段,將繼續(xù)沉淀更多的核心技術(shù)應(yīng)用以及消費(fèi)者數(shù)據(jù),帶動整個(gè)生態(tài)鏈的合作伙伴共同發(fā)展。

          數(shù)字技術(shù)將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)。在乳業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域數(shù)字化的進(jìn)程中,京東等企業(yè)發(fā)揮了重要作用。例如,伊利和京東實(shí)現(xiàn)了EDI(電子數(shù)據(jù)交換)自動化數(shù)據(jù)對接,顯著提升了其供應(yīng)鏈效率和水平。打通數(shù)據(jù)后,京東可以及時(shí)把對于產(chǎn)品的銷量預(yù)測和庫存分布、精準(zhǔn)營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及升級等建議提供給伊利,助力伊利不斷加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐,驅(qū)動業(yè)務(wù)和消費(fèi)者服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

          “雙11”期間,伊利的兒童牛奶、安慕希酸奶、植選植物蛋白奶都取得了出色的銷售成績。這些產(chǎn)品背后,都有著數(shù)字化升級的烙印,通過數(shù)字技術(shù)對消費(fèi)者需求進(jìn)行深度分析,針對消費(fèi)者興趣愛好進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。乳品行業(yè)數(shù)字化的升級催生了這些新的特色產(chǎn)品,也讓更多消費(fèi)者可以享受適合自己的乳品。

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