29日，記者從哈市工商局12315指揮中心了解到，從去年6月至今，共受理關于兒童商品和服務類咨詢申訴46件，其中咨詢39件，申訴7件。消費者反映多的問題主要集中在童裝和兒童玩具的質量上，此外，兒童在游玩過程中遭受侵權也是投訴的一部分。

　　據(jù)哈市工商局12315指揮中心主任辛棟介紹，童裝和玩具類投訴始終是消費投訴的熱點。辛棟表示，兒童用品投訴主要表現(xiàn)在產(chǎn)品質量和危害上，部分工廠用廢舊或有害材質生產(chǎn)兒童服裝或玩具，達不到國家強制標準，可能殘存有害物質。因此，市民在為兒童選購商品時，盡量到正規(guī)商場選擇知名品牌，一旦發(fā)生糾紛能夠順利維權。